من نحن
شركة شوز ستيب هي موزع عالمي بالجملة للأحذية والحقائب والمحافظ والإكسسوارات والملابس. يقع مقر شركتنا الرئيسي في القدس، فلسطين، ونعمل على الصعيد الدولي، حيث نستورد المنتجات مباشرة من مصانع معتمدة في الصين وتركيا، ونزود عملاء الجملة في أكثر من 30 دولة.
موقع إلكتروني: https://shoesstep.com
اتصال: Info@shoesstep.com
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Shoes Step بجمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية والتجارية للزوار والمستفسرين عن البيع بالجملة وحاملي الحسابات المسجلة على منصتنا.
ما هي البيانات التي نجمعها
عند تفاعلك مع منصتنا، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:
معلومات الاتصال والتواصل التجاري: عندما تقوم بتقديم استفسار عن البيع بالجملة، أو تسجيل حساب، أو الاتصال بنا مباشرة، فإننا نقوم بجمع اسمك، واسم شركتك، وعنوان بريدك الإلكتروني الخاص بالعمل، ورقم هاتفك، وبلد عملك.
بيانات الطلبات والمعاملات: بالنسبة لعملاء الجملة المسجلين، نقوم بجمع عناوين الشحن ومعلومات الفوترة وسجل الطلبات وتفاصيل الفواتير اللازمة لمعالجة طلباتكم بالجملة وتلبيتها.
البيانات الفنية: نقوم تلقائيًا بجمع عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، والصفحات التي زرتها على موقعنا الإلكتروني. تُستخدم هذه البيانات لأغراض أمن المنصة، والتحليلات، ومنع الرسائل المزعجة فقط.
سجلات الاتصالات: يتم الاحتفاظ بأي استفسارات أو رسائل أو تعليقات يتم إرسالها عبر منصتنا للسماح لنا بالرد بدقة والاحتفاظ بسجل لمراسلاتنا التجارية معك.
كيف نستخدم بياناتك
تستخدم شركة Shoes Step البيانات التي نجمعها حصراً لأغراض تجارية مشروعة، بما في ذلك:
- معالجة وتنفيذ طلبات الجملة المقدمة عبر منصتنا
- الرد على استفسارات المنتجات وطلبات العينات وطلبات عروض الأسعار
- إدارة حسابك المسجل للبيع بالجملة وسجل الطلبات
- تنسيق عمليات الشحن والتخليص الجمركي والخدمات اللوجستية مع شركائنا في مجال الشحن
- تنسيق عمليات الشحن والتخليص الجمركي والخدمات اللوجستية مع شركاء الشحن لدينا، وإرسال تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن ومعلومات الاتصال التجاري ذات الصلة.
- تحسين وظائف وأمان موقعنا الإلكتروني ومنصتنا
- الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والتجارية المعمول بها
نحن لا نستخدم بياناتك لأغراض التسويق غير المرغوب فيه دون موافقتك الصريحة، ولا نبيع أو نؤجر بياناتك لأي طرف ثالث.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح لديك وضمان عمل المنصة بشكل صحيح. تشمل ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ما يلي:
ملفات تعريف الارتباط الأساسية: هذه البيانات ضرورية لتشغيل الموقع الإلكتروني، بما في ذلك الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول وسلة التسوق. ولا يمكن تعطيلها.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات: احفظ إعدادات حسابك وتفضيلات العرض. ستبقى هذه الإعدادات نشطة لمدة تصل إلى عام واحد.
ملفات تعريف الارتباط التحليلية: ساعدنا في فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني لنتمكن من تحسين منصتنا ومحتوانا. يتم جمع البيانات بشكل مجهول ومُجمّع.
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك في أي وقت. يُرجى العلم أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف حسابك.
مع من نشارك بياناتك
لا تقوم شركة Shoes Step ببيع أو تبادل أو تأجير بياناتك الشخصية أو بيانات عملك. قد نشارك بيانات محدودة مع الجهات الموثوقة التالية فقط لغرض تلبية طلباتك بالجملة:
شركاء المصنع والموردين: يتلقى شركاؤنا المعتمدون من المصانع في الصين وتركيا مواصفات الشحن والمنتج اللازمة لإعداد طلبك وإرساله.
شركاء الشحن والخدمات اللوجستية: يتم مشاركة عنوان التسليم وتفاصيل الطلب مع وكلاء الشحن ووكلاء التخليص الجمركي لدينا لتسهيل الشحن من المصنع مباشرة إلى مستودعك.
معالجات الدفع: تتم معالجة معاملات الدفع عبر بوابات دفع آمنة ومتوافقة مع معايير PCI. لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع كاملةً على خوادمنا.
السلطات القانونية وسلطات الامتثال: يجوز لنا الكشف عن البيانات حيثما يقتضي القانون المعمول به أو أمر المحكمة أو السلطة التنظيمية ذلك.
جميع الأطراف الثالثة التي تتعامل مع بياناتك نيابة عنا ملزمة تعاقدياً بحمايتها وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
عمليات نقل البيانات الدولية
بصفتنا موزعًا عالميًا بالجملة، نتعاون مع مصانع شريكة في الصين وتركيا، ولدينا عملاء في جميع أنحاء العالم، فقد يتم نقل بعض بياناتك دوليًا كجزء من معالجة الطلبات وتنسيق الخدمات اللوجستية. وفي حال حدوث مثل هذه النقلات، نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية بياناتك بما يتماشى مع لوائح الخصوصية المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) عند الاقتضاء.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية والتجارية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة:
- بيانات حساب الجملة يتم الاحتفاظ بها طوال مدة حسابك ولمدة 7 سنوات بعد ذلك لأغراض الامتثال الضريبي والفواتير.
- سجلات الطلبات والمعاملات يتم الاحتفاظ بها لمدة لا تقل عن 7 سنوات وفقًا للوائح التجارية والضريبية.
- سجلات الاستفسارات والاتصالات يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 3 سنوات من تاريخ آخر اتصال.
- البيانات الفنية والتحليلية يتم الاحتفاظ بها بشكل مجهول الهوية لمدة تصل إلى سنتين.
حقوقك
بحسب بلد إقامتك، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- حق الوصول: اطلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح: يرجى طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير كاملة.
- الحق في المحو: اطلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة التزاماتنا القانونية بالاحتفاظ بها.
- الحق في التقييد: اطلب منا تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة.
- الحق في نقل البيانات: اطلب بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً.
- حق الاعتراض: يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على: Info@shoesstep.comسنرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون 30 يومًا.
أمن البيانات
تولي شركة Shoes Step أهمية قصوى لأمن بياناتك. نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية والتجارية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الإفصاح. تشمل هذه الإجراءات تشفير SSL لجميع عمليات نقل البيانات، وضوابط الوصول على الأنظمة الداخلية، ومراجعات أمنية دورية لمنصتنا.
مع ذلك، لا توجد طريقة نقل بيانات عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. ورغم سعينا لحماية بياناتك، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق، وننصحك باستخدام كلمات مرور قوية واتصالات آمنة عند الوصول إلى حسابك.
روابط جهات خارجية
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية، بما في ذلك كتالوجات الموردين أو بوابات تتبع الخدمات اللوجستية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع الخارجية، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها بشكل مستقل قبل تقديم أي بيانات شخصية.
تغييرات في هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتعكس التغييرات في عملياتنا التجارية، أو المتطلبات القانونية، أو ميزات منصتنا. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنُخطر أصحاب الحسابات المسجلة عبر البريد الإلكتروني، وسنُحدّث تاريخ السريان في أعلى هذه الصفحة. ننصحكم بمراجعة هذه السياسة دوريًا.
اتصل بنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو كيفية تعاملنا مع بياناتكم، أو رغبتم في ممارسة حقوقكم المتعلقة بالبيانات، فيرجى الاتصال بنا:
خطوة الأحذية
القدس، فلسطين
بريد إلكتروني: Info@shoesstep.com
هاتف: +972 50 243 3969
موقع إلكتروني: shoesstep.com