1. طرق الدفع المعتمدة بين الشركات
تقبل شركة شوز ستيب طرق الدفع المعتمدة التالية لجميع معاملات البيع بالجملة. يجب استلام المبلغ وتأكيده قبل بدء معالجة الطلب والتنسيق مع المصنع.
- التحويل المصرفي الدولي (سويفت/آيبان): طريقتنا المفضلة لطلبات الجملة بكميات كبيرة. ستجدون تفاصيل الحساب البنكي في الفاتورة المبدئية عند تأكيد الطلب.
- بطاقات الائتمان والخصم للشركات: نقبل بطاقات فيزا وماستركارد من خلال بوابة الدفع الإلكتروني الآمنة الخاصة بنا للطلبات المؤهلة.
- شبكات الدفع الإلكتروني الآمنة: قد تتوفر خيارات دفع محلية إضافية حسب بلدك. تواصل معنا للتأكد من توفرها قبل تقديم طلبك.
جميع مبالغ الدفع مُحددة بالعملة المُؤكدة في فاتورتك المبدئية. يتحمل المشتري وحده مسؤولية أي رسوم تحويل بنكي أو رسوم معاملات دولية أو تكاليف تحويل عملات.
2. عملية الدفع وتأكيد الطلب
تتبع عملية الدفع وتأكيد الطلب في متجر "ذا شوز ستيب" الخطوات التالية:
- الخطوة 1 - الفاتورة المبدئية: بعد الاتفاق على اختيار المنتجات والكميات والأسعار، تصدر شركة Shoes Step فاتورة أولية رسمية توضح المبلغ الإجمالي المستحق وموعد الدفع والتفاصيل المصرفية.
- الخطوة الثانية - الدفع: يقوم المشتري بدفع المبلغ الكامل أو مبلغ الإيداع المتفق عليه عبر إحدى الطرق المعتمدة المذكورة أعلاه.
- الخطوة 3 - تأكيد الدفع: بمجرد استلام الأموال وتأكيدها، ترسل شركة Shoes Step تأكيدًا كتابيًا بالدفع وتبدأ التنسيق مع المصنع لتنفيذ طلبك.
- الخطوة الرابعة - الإنتاج والتوزيع: يدخل طلبك مرحلة التوريد والتنسيق الإنتاجي مع شركائنا من المصانع في الصين أو تركيا. تُذكر مدة التسليم في فاتورتك.
- الخطوة 5 - الفاتورة النهائية: يتم إصدار فاتورة تجارية نهائية عند الشحن، بالإضافة إلى جميع وثائق الشحن والجمارك ذات الصلة.
لا يتم حجز الطلبات أو معالجتها أو شحنها إلا بعد استلام المبلغ المدفوع بالكامل وتأكيده.
3. الودائع والدفعات المقدمة
بالنسبة لطلبات الإنتاج بكميات كبيرة أو حسب الطلب، قد تطلب شركة شوز ستيب دفعة مقدمة تصل إلى 50% من إجمالي قيمة الطلب قبل بدء التنسيق مع المصنع، يجب دفع الرصيد المتبقي قبل الشحن. يتم تأكيد متطلبات الدفعة المقدمة وجداول الدفع كتابيًا في الفاتورة المبدئية.
لا يمكن استرداد المبالغ المدفوعة مقدماً بمجرد دخول الطلب في مرحلة التنسيق الفعلي للإنتاج مع شركائنا في المصنع، حيث تم تقديم التزامات التوريد والتصنيع نيابة عن المشتري.
4. معايير التشفير وأمن البيانات
جميع البيانات المالية المنقولة عبر منصة Shoes Step محمية باستخدام معايير الصناعة SSL (طبقة المقابس الآمنة) and TLS (أمان طبقة النقل) بروتوكولات التشفير. وهذا يضمن نقل جميع معلومات الدفع والبيانات الشخصية بشكل آمن بين متصفحك وخوادمنا.
لا تقوم شركة Shoes Step بتخزين أو أرشفة أو الاحتفاظ بأرقام بطاقات الائتمان الكاملة أو رموز التحقق من البطاقة (CVV) أو بيانات الاعتماد المصرفية الحساسة على خوادمها. تتم معالجة معاملات البطاقات حصريًا من خلال بوابات دفع متوافقة مع معايير PCI-DSS، مما يعني أن بيانات الدفع الخاصة بك تتم معالجتها مباشرةً من قبل جهات معالجة مالية معتمدة ولا تمر أبدًا عبر أنظمتنا الداخلية.
5. إجراءات مكافحة الاحتيال والتحقق
للحفاظ على سلامة شبكة البيع بالجملة لدينا والامتثال للوائح المصرفية التجارية الدولية، تخضع جميع المعاملات لإجراءات تحقق قياسية. بالنسبة للطلبات ذات القيمة العالية أو الحسابات المسجلة حديثًا، تحتفظ شركة شوز ستيب بالحق في طلب المعلومات التالية قبل تأكيد الطلب:
- إثبات تسجيل الشركة أو رخصة تجارية
- نسخة من وثيقة هوية سارية صادرة عن جهة حكومية للموقّع المعتمد
- خطاب تفويض مصرفي للتحويلات البنكية التي تتجاوز حدًا معينًا
تُجرى هذه الفحوصات لحماية الطرفين من الاحتيال والمعاملات غير المصرح بها. ويحتفظ متجر شوز ستيب بالحق في تعليق الطلب أو إلغائه نهائيًا إذا لم يتم استيفاء متطلبات التحقق خلال فترة زمنية معقولة.
6. تعديلات العملة والأسعار
تُحدد جميع أسعار الجملة بالعملة المذكورة في الفاتورة المبدئية، عادةً USD أو كما هو متفق عليه كتابةً. تُحدد الأسعار عند إصدار الفاتورة وتكون سارية المفعول للفترة المذكورة في الوثيقة.
تحتفظ شركة شوز ستيب بحق تعديل الأسعار قبل إصدار الفاتورة لمراعاة أي تغييرات جوهرية في تكاليف المصنع أو أسعار المواد الخام أو أسعار صرف العملات. وبمجرد إصدار الفاتورة المبدئية وقبولها من قبل المشتري، يصبح السعر المذكور فيها ملزماً لهذا الطلب.
7. إصدار الفواتير وحفظ السجلات
تُصدر شركة شوز ستيب فواتير تجارية رسمية لجميع معاملات البيع بالجملة المكتملة. تتضمن هذه الوثائق وصفًا كاملاً للمنتجات، والكميات، وأسعار الوحدات، والقيم الإجمالية، والرموز الجمركية المطبقة اللازمة للتخليص الجمركي في بلد المقصد.
يُنصح المشترون بالاحتفاظ بجميع الفواتير وسجلات الدفع لمدة لا تقل عن 7 سنوات وفقًا لمتطلبات الامتثال التجاري والضريبي القياسية.
8. الاتصال - المدفوعات والفواتير
لأي استفسارات متعلقة بالدفع، أو طلبات الفواتير المبدئية، أو تأكيدات التحويلات البنكية، أو أسئلة حول الفواتير، يرجى الاتصال بفريقنا مباشرة:
خطوة الأحذية
القدس، فلسطين
بريد إلكتروني: finance@shoesstep.com
هاتف: +972 50 243 3969
موقع إلكتروني: shoesstep.com